Nós do Planeta Prata garantimos a qualidade e autenticidade de nossas peças. Trabalhamos somente com acessórios de Prata 925.
Nossas peças de prata possuem uma garantia de 30 dias após o recebimento para defeitos de fabricação a contar da data de recebimento.
Garantia da prata:
• Refere-se à autenticidade do material, garantindo que a joia adquirida, é inteira fabricada em Prata 925.
• Exclue-se da garantia peças quebradas, arrebentadas, modificadas, quebras de fechos, limpeza, pedras, tarrachas, arranhões ou amaços.
• A prata é um metal suscetível à oxidação, é necessário armazenar suas joias com cuidado, além de sempre limpa-lás. Vendemos o Limpa Pratas, produto indicado para realizar a limpeza das peças.
Peças com defeito de fabricação:
Para realizar a análise o cliente deve enviar um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- Telefone para contato;
- Nome completo do produto que deseja análise;
- Data da compra;
- Motivo da análise.
